خیر عزیزان، تمامی محصولات ما با مواد اولیه وارداتی و تحت نظارت مستقیم، در ایران تولید و بسته‌بندی می‌شوند. به دلیل ایرانی بودن برند، نمونه فیک برای این محصولات وجود ندارد. اگر با تفاوت قیمت در سایت‌های دیگر مواجه شدید، معمولاً به دلیل نزدیک بودن تاریخ انقضا یا طراحی قدیمی بسته‌بندی محصول است، نه تقلبی بودن آن.

فروش آنلاین کارخانه برندهای سیترای ،مریدا، لیورا و چاردین هستیم که توسط شرکت زرآغوش فارس تولید و عرضه می‌شوند. این شرکت از سال ۱۳۹۱ با هدف ارتقاء سلامت و زیبایی بانوان ایرانی تأسیس شده و با بهره‌گیری از مواد اولیه باکیفیت وارداتی از کشورهای ایتالیا، ژاپن، کره جنوبی و فرانسه، محصولات خود را با افتخار در ایران تولید و بسته‌بندی می‌کند.

ارسال از شهر تهران انجام می‌شود. برای مشتریان تهرانی ارسال فوری در همان روز (با هماهنگی) امکان‌پذیر است. برای سایر شهرها، سفارش‌ها با پست یا تیپاکس (به انتخاب شما) حداکثر طی ۱ تا ۲ روز کاری ارسال می‌شود.

بله، تمامی سفارش‌ها با بسته‌بندی محافظ، حباب‌دار و در صورت لزوم با برچسب “شکستنی” ارسال می‌شوند. در صورتی که در حین حمل‌ونقل محصول آسیب ببیند، امکان بازگشت وجه یا ارسال مجدد (به انتخاب شما) وجود دارد. هدف ما رضایت کامل شماست.

در صورت تمایل، می‌توانید هنگام ثبت سفارش در توضیحات درخواست ارسال جدیدترین تاریخ انقضا را ثبت کنید یا قبل از خرید با پشتیبانی هماهنگ شوید تا تازه‌ترین موجودی برای شما ارسال شود.

بله، برای تهران ارسال فوری در روز سفارش با پیک (با هماهنگی قبلی) ممکن است. برای سایر شهرها، ارسال هوایی با شرکت کارا پست و به‌صورت پس‌کرایه (پرداخت در محل) انجام می‌شود.

برای اطلاع از نزدیک‌ترین نمایندگی، می‌توانید به سایت مراجعه کنید و یا به هایلایت نمایندگی شهرتون در اینستاگرام مراجعه کنید، در دایرکت پیام بدهید یا با پشتیبانی تماس بگیرید تا دقیق‌ترین راهنمایی را دریافت کنید.

بله، پس از ثبت سفارش، پیامک یا ایمیلی حاوی شماره سفارش برای شما ارسال می‌شود که به معنای نهایی شدن ثبت سفارش است. جهت پیگیری وضعیت سفارش نیز می‌توانید با پشتیبانی در تماس باشید یا از طریق دایرکت اینستاگرام ارتباط بگیرید.

در صفحه محصول و پیج اینستاگرام، عکس‌های دقیق و واقعی از رنگ‌ها قرار داده شده.(هایلایت رنگبندی) اگر بین چند رنگ مردد بودید، کافیست در دایرکت پیام دهید تا مشاوره اختصاصی و حتی تست شخصی رنگ‌ها برایتان انجام شود. خبر خوب اینکه به زودی امکان انتخاب رنگ به روش‌های هوشمند هم به سایت اضافه خواهد شد تا انتخابتان ساده‌تر شود!